রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gp007-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ — সবকিছু সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য নিরাপদতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য অনুরোধ করুন
gp007 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই লেখুন, আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই প্রক্রিয়া শেষে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানান — দিনরাত সহায়তা পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মোছা বা রপ্তানির আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাহায্য নিন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা মানে শুধু নিয়ম পালন নয় — এটা আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকি। আপনার সম্মতি…

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগ ইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু পরিষেবা উন্নত করতে ও লগ ইন সেশন ধরে রাখতে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ

আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি প্রয়োজনে ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কখনো দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও লগ ইন যাচাইয়ের সুবিধা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যবহার করা যায়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সহায়তায় জানান।

সম্মতি ও পছন্দ

মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ বন্ধ করুন। আপনার সিদ্ধান্ত আমরা সম্মান করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে প্রশ্ন থাকাটা স্বাভাবিক। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — উত্তরগুলো সহজ ভাষায় দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পুরো ওয়ালেট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু লেনদেন যাচাইয়ের অংশটুকু রাখা হয়।

বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কাজে কখনো না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে — সেটাও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তন বা পুরো তথ্য রপ্তানির জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, লগ ইন সেশন ধরে রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ অপশন আছে। সেখান থেকে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করুন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। আপডেট নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়।